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志愿者与残疾人交往的礼仪

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发表于 2014-11-15 18:33:45 | 显示全部楼层 |阅读模式


为肢体残疾人提供服务,要充分尊重对方,过分热情或者过分的冷漠都是不礼貌的行为。
(一)接纳肢体残疾人
一些重度肢体残疾人,如严重的脑瘫残疾人,他们行动或表情不协调,面对这样的服务对象,首先要接纳他们,这是一个首要的问题。我们要用他们的拼搏精神激励自己,用善待生命的意识,欣赏他们的顽强,这样才能够理解他们,进而才有可能发自内心地尊重他们,并热情周到为他们服务。
(二)与肢体残疾人交谈
与坐轮椅的残疾人交谈,时间超过一分钟,志愿者最好采用蹲姿与其谈话,此时双方的目光在同一水平线上;
不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设备;不要拍轮椅使用者的头或者肩,用居高临下的方式向他表示友好;这些细节都体现彼此之间的尊重。尊重他人才能赢得别人对自己的尊重。
给肢体残疾人打电话,电话铃声要多响几声,便于对方接听。
(三)与肢体残疾人同行
架双拐的残疾人在行走或上下楼梯时,一般不必搀扶,别人的搀扶反而会失去平衡,有“帮倒忙”的尴尬。
与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯,最好走在他们前面,不要让他们有紧迫感;如果为了方便照顾他们,也可在征求他们的意见之后,陪伴在适合的位置。
征得同意,尽量协助肢体残疾人提随身和大件行李。
未征得同意,不随便造访肢体残疾人的住处。
(四)与肢体残疾人就餐
1.帮助失去双臂的残疾人就餐时只要询问他们需要什么餐具,忌讳直接喂他们吃东西。
2.帮助坐轮椅或架拐杖的残疾人用自助餐,询问对方需求,按照对方的要求协助取食品。

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发表于 2015-3-17 12:32:32 | 显示全部楼层
最喜欢美嘉的糊涂劲了,还有那乘法口诀
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发表于 2015-3-23 12:46:47 | 显示全部楼层
怎么样啊。。。
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